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如今,互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎、汽車和立體聲音響系統(tǒng)等都可以提供簡單指令的語音服務(wù)。現(xiàn)在,西門子已開發(fā)出一個原型系統(tǒng),它能夠接收使用者提出的與機組和軌道系統(tǒng)等相關(guān)的專業(yè)、復(fù)雜的維修與維護(hù)問題,并以語音形式作出回復(fù)。
如今,搜索引擎、汽車和家庭立體聲音響系統(tǒng)等都紛紛提供了語音服務(wù)。然而,這種語音服務(wù)通常僅限于單一指令,如開啟搜索引擎或開燈。它也因此有兩大缺點,即不能完成復(fù)雜任務(wù),且不能提供針對特定產(chǎn)品的信息或指示。為此,新澤西州普林斯頓西門子美國研究院的Michael Golm博士帶領(lǐng)一組研究人員研發(fā)出了一項技術(shù),能夠使用現(xiàn)有的語音識別軟件,以語音方式解答現(xiàn)場服務(wù)工程師的疑問。
以正在133米高空檢修風(fēng)電機組機艙的技術(shù)人員為例。為避免打電話求助的對象正好無法通話或并不清楚所涉及的特定風(fēng)電機組的細(xì)節(jié),技術(shù)人員可以訪問名為“對話管理器(Dialogue Manager)”的軟件,口頭詢問各種技術(shù)問題,如如何打開不熟悉的輪機蓋等。Golm表示:“我們希望打造一個能讓技術(shù)人員像與人類專家交談一樣與之對話的系統(tǒng)。”技術(shù)人員只需要戴上耳機,用正常語言講話,就能獲得與人類專家的回答一樣好的解答。這樣一來,技術(shù)人員就可以騰出雙手來執(zhí)行復(fù)雜任務(wù),而不需要手持相應(yīng)的顯示裝置來尋求指導(dǎo)。
除與虛擬專家交談之外,技術(shù)人員還可以在平板電腦上接收補充指導(dǎo)。
獨樹一幟
“這是一個面向復(fù)雜問題的對話系統(tǒng),它與市場上的其它系統(tǒng)截然不同。”Helmut Degen解釋說。他在項目中主要負(fù)責(zé)語音用戶體驗和面向不同領(lǐng)域的輔助方法的設(shè)計。“它可以自動追蹤所處狀態(tài),就像打開了不同級別的對話框一樣,也因而比標(biāo)準(zhǔn)圖形化用戶界面的性能更強大。不僅如此,它的獨到之處在于它于西門子各業(yè)務(wù)領(lǐng)域,如機組和軌道系統(tǒng),其互動性能也是專門針對這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域的特定要求而量身定制和優(yōu)化的。這在市場上獨樹一幟。”
這個系統(tǒng)目前處于原型階段。在未來,它將可用于很多高度專業(yè)化的領(lǐng)域,如電廠和偏遠(yuǎn)的礦場等。當(dāng)然,所得到的數(shù)據(jù)不會保存在其它公司的網(wǎng)絡(luò)或云端,而是保存在MindSphere——西門子的基于云的開放物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)上。MindSphere可通過采集與分析大量生產(chǎn)數(shù)據(jù),提升技術(shù)系統(tǒng)的性能。事實上,與磨損有關(guān)的圖片及其它數(shù)據(jù)都可以上傳至MindSphere,以便進(jìn)行后續(xù)分析。
如何大幅降低電廠和變電站產(chǎn)生的噪聲?西門子發(fā)電與天然氣集團(tuán)聲學(xué)部門的一支團(tuán)隊為降低噪聲和振動進(jìn)行了專門的模擬和優(yōu)化。
很少人會對微風(fēng)輕撫樹葉的沙沙聲感到不悅,但如果電廠在其周圍發(fā)出相同強度的聲響(約35分貝),人們將做出截然不同的反應(yīng)。有鑒于此,西門子發(fā)電與天然氣集團(tuán)的一支聲學(xué)專家團(tuán)隊正在利用高級模擬技術(shù)將電廠環(huán)境噪聲降至最低。
模擬技術(shù)可以在動工建造電廠之前,通過對電廠噪聲源的調(diào)整和測試,盡可能降低電廠實際噪聲值。只有在所有指標(biāo)都達(dá)到后,施工才會開始。這支聲學(xué)家團(tuán)隊成立于1987年,已成功幫助許多電廠大幅降低噪音。
請安靜。Holger Ennes(站立)與聲學(xué)家團(tuán)隊正在討論模擬工作。
噪聲云
這支聲學(xué)家團(tuán)隊的工作地點位于德國埃爾蘭根,他們不僅能優(yōu)化電廠的噪聲水平,處理變電站噪音也不在話下。專家們用三維模型呈現(xiàn)了大小相當(dāng)于4個足球場的電力設(shè)施并對每個細(xì)節(jié)進(jìn)行了細(xì)致的研究。噪聲用彩色云狀物表現(xiàn)。聲學(xué)家團(tuán)隊首先研究了變電站大廳等建筑物內(nèi)部的噪聲分布,不放過任何一個能想到的參數(shù)。同時,為了使噪聲模擬達(dá)到更好的效果,他們還需要了解變電站場址、建筑材料類型以及建筑物的形狀和大小等信息。接下來,他們將借助聲學(xué)軟件和比較測量數(shù)據(jù)來確定變電站大廳內(nèi)部的噪聲水平。根據(jù)這些數(shù)據(jù),他們就可以進(jìn)行模擬并確定控制噪聲的措施。
阻隔噪聲
當(dāng)聲學(xué)家團(tuán)隊計算出建筑物內(nèi)部的噪聲水平后,他們將模擬建筑物外部的聲音傳播環(huán)境。Holger Ennes這樣描述顯示器上的3D模型:“那里有一棵樹,這里有一些灌木叢,還有一條小徑、一幢房屋、一條街道、一座橋,模擬將呈現(xiàn)出電力設(shè)施建成后周邊的所有細(xì)節(jié)。我們還要考慮該地區(qū)的風(fēng)力風(fēng)向特點、空氣吸收能力、土壤吸收能力,溫度以及阻礙聲音傳播的障礙物等變量。”
開關(guān)變電站周圍的聲音傳播情況模擬圖
隨后,專家團(tuán)隊會將所得到的聲音傳播數(shù)據(jù)與法定噪聲限值及客戶要求作對比。如果計算值超出這些限值或還有可能進(jìn)一步降低噪聲水平,Ennes及團(tuán)隊將給出調(diào)整電力設(shè)施布局的建議以進(jìn)一步降低噪聲水平。有時,調(diào)整措施可能涉及到加厚外墻或設(shè)置隔音屏障。在有些情況下,專家也可能建議封閉戶外設(shè)備,例如為變壓器或泵加裝隔音罩。
Ennes興奮地說:“我們團(tuán)隊不僅研究如何控制陸地上的電廠和變電站的噪聲,同時也研究北海上變電站的噪聲控制措施。在建造海上風(fēng)電場時,需要將鋼樁固定在海床上,而施工產(chǎn)生的噪聲會在水中快速傳播,速度是空氣傳播的4倍,但這些噪聲不能超過規(guī)定限值。”過大的噪聲會對海洋哺乳動物造成傷害。因此,在這種情境下也需要由專家制定并實施降噪方案。