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宿州西門子代理商
產(chǎn)品時間:2023-12-24
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電子政務(wù)何以加強民主

 

Vasilis Koulolias

Vasilis Koulolias是一位經(jīng)濟學(xué)家,同時也是一位政治學(xué)家,20多年來,他孜孜不倦地追求通過利用信息通信技術(shù)(ICT)來推進民主進程。Koulolias是非政府組織“Government to You”的主席,這個組織曾當(dāng)選PoliticsOnline評比的十大影響力政治和互聯(lián)網(wǎng)組織。Koulolias是非營利機構(gòu)“信息技術(shù)政務(wù)應(yīng)用國際委員會(International Council for Information Technology in Government Administration)”的非正式會員,同時也是“Spider計劃管理委員會(Management Board of Spider)”的成員,后者是瑞典開展的一項旨在開發(fā)ICT系統(tǒng)的計劃。此外,他還是eGovlab的創(chuàng)始人兼主任,eGovlab是斯德哥爾摩大學(xué)計算機科學(xué)系下設(shè)的一個研究所,專門研究與瑞典的電子政務(wù)和公民服務(wù)有關(guān)的問題。

您認為,電子政務(wù)——即電子化政府服務(wù)——將通過哪些途徑,轉(zhuǎn)變政府的工作方式?
Koulolias:鑒于近來的經(jīng)濟問題,政府必須提高資源使用效率。此外,必須實行新的政策,以應(yīng)對諸如公共安全、氣候變化和向可再生能源過渡等領(lǐng)域的全球性挑戰(zhàn)。也需要采取新的方法來應(yīng)對日益老齡化的社會、不斷變化的生活方式、城市化進程、以及與日俱增的醫(yī)療費用等問題。如今,政府部門面臨的服務(wù)對象是消息靈通、受過良好教育的公民,他們對政府寄予厚望,要求政府為自身的行為承擔(dān)責(zé)任。電子政務(wù)有助于在政府與私營經(jīng)濟部門之間建立更成熟、更深入的關(guān)系;有助于加強各級政府之間的合作,以及開創(chuàng)新的服務(wù)交付模式;電子政務(wù)也讓我們有機會降低成本。與此同時,它還可以改善服務(wù)質(zhì)量,增加公民參與度,所有這些發(fā)展都能促進民主。

電子政務(wù)會從哪些方面改變?nèi)粘I睿?/strong>
Koulolias:在一個全面聯(lián)網(wǎng)的世界里,所有傳統(tǒng)的與政府交互作用的有形方式將消失。遠程醫(yī)療和基于信息通信技術(shù)的學(xué)習(xí),將變得如當(dāng)今的電子報稅和網(wǎng)絡(luò)銀行一樣習(xí)以為常。同樣地,投票、與其他公民進行討論以及在議會上發(fā)表意見等,也將實現(xiàn)電子化。

公共部門自動化,會不會加劇匿名性和疏離感?
Koulolias:對政治制度產(chǎn)生疏離感,是非常普遍的現(xiàn)象。然而,這通常源于缺乏響應(yīng)和參與,而非自動化。一個積極響應(yīng)公民需求的體制,是不大可能造成疏離感的。就匿名性而言,我并不特別覺得,在電子政務(wù)服務(wù)稀少的國家,公民對政府具有更強烈的親近感和熟悉感。

歐洲的電子政務(wù)服務(wù)現(xiàn)狀如何?
Koulolias:歐盟委員會和部分歐盟成員國是締造單一數(shù)字化聯(lián)盟背后的主要推動力量。歐盟支持在地方、區(qū)域、國家乃至整個歐洲范圍內(nèi),開展開放、靈活、合作性的電子政務(wù)服務(wù)。當(dāng)前的《電子政務(wù)行動計劃(eGovernment Action Plan)》提出的目標是,到2015年,歐盟有50%的公民和80%的企業(yè)使用電子政務(wù)服務(wù)。我認為,電子政務(wù)為推進歐盟一體化,創(chuàng)造了一個*的機會。然而,只有通過電子政務(wù),歐盟公民才能在整個歐盟范圍內(nèi),行使他們的權(quán)利,如投票、納稅或者開辦企業(yè)。當(dāng)前最大的挑戰(zhàn)是數(shù)據(jù)標準化和電子服務(wù)跨境互通。然而,我們是一支致力于協(xié)調(diào)各項服務(wù)的團隊的一份子。

您認為,在哪些領(lǐng)域,公民參與決策的程度將比當(dāng)前有所提高?
Koulolias:從醫(yī)療到企業(yè)運營,我們關(guān)于電子政務(wù)服務(wù)的研究可用于各種各樣的應(yīng)用。然而,其能產(chǎn)生最深遠影響的領(lǐng)域,是城市規(guī)劃。在這方面,模擬、建模和公民調(diào)查等將促進交互式的決策流程。比如,可以利用大數(shù)據(jù)和社交媒體來開發(fā)優(yōu)化的解決方案,在特定過程的早期階段,將公民偏好納入考慮。然后,向公眾公布官員和城市規(guī)劃師提出的建議,以供磋商,從而獲得認可。這樣一來,公眾將作為共同創(chuàng)造者,參與到?jīng)Q策流程中來,而不僅僅是像現(xiàn)在這樣,被動地在一系列已經(jīng)制定的選項中做選擇。

您認為,基于電子政務(wù)的社會有什么特征?
Koulolias:一個扎扎實實地實行電子政務(wù)的社會,較顯著的一個特征,即它是一個互聯(lián)互通的社會。與公民權(quán)利和責(zé)任有關(guān)的程序,將在網(wǎng)上執(zhí)行。因此,不必踏足公共建筑物,只要通過以用戶為中心的簡單應(yīng)用,公民就能夠參與公民生活的方方面面,從市政廳討論會,到全國磋商流程、選舉、議會辯論、以及城市規(guī)劃等,不勝枚舉。此外,旅居國外的公民也能像在國內(nèi)一樣,做任何事,從變更地址,到開辦企業(yè),或者填報稅單,不一而足。它將通過基于諸如電子簽名等機制的可信收件箱,實現(xiàn)公民、企業(yè)和政府機關(guān)之間的互動。

您是否認為,透明與數(shù)據(jù)保密之間存在潛在沖突?
Koulolias:數(shù)據(jù)保護和公民信息安全至關(guān)重要。我們必須建立一個在國際上得到*和尊重的法律框架,以保護我們的網(wǎng)絡(luò)隱私。不論是私營經(jīng)濟部門,還是公共部門,都是如此。

所有這一切會不會導(dǎo)致那些不懂技術(shù)的人被邊緣化?
Koulolias:技術(shù)進步將進一步簡化公民對互聯(lián)網(wǎng)和電子服務(wù)的使用。譬如,通過結(jié)合使用傳感器和連接至互聯(lián)網(wǎng)的智能電視機,老年人將能夠從電視屏幕上看到自己的健康狀況數(shù)據(jù),然后,通過一個簡單的指令手勢,將這些數(shù)據(jù)分享給家人和醫(yī)生。腕帶式智能電話是又一項能讓不那么懂技術(shù)的人輕松使用互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新。現(xiàn)在,我們正在eGovlab框架內(nèi),測試智能電視機和腕帶式傳感器。

電子政務(wù)會對民主給予什么樣的支持?
Koulolias:電子民主不一定會削弱傳統(tǒng)的代議制民主形式。認為所有公民都想全面參與到民主的各個方面,是不合情理的。然而,數(shù)字通信令獲取信息變得更加便捷,數(shù)字渠道也使得個人或團體更容易與他們選定的代表溝通。數(shù)字請愿和電子投票是最基本的電子民主形式之一。更發(fā)達的機制將允許選定代表在社交網(wǎng)絡(luò)中執(zhí)行數(shù)據(jù)采掘,或者使用公眾直接或間接創(chuàng)造的開放數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)有助于選定代表根據(jù)其選民的偏好,作出更加明智的決策,而不是在傳統(tǒng)的黨派界限內(nèi)制定政策。通過這種方式,電子政務(wù)將提高選定代表的工作效率。

您對2050年的政治和社會生活有什么樣的憧憬?
Koulolias:到2050年,歐盟將建成功能完備、跨境互通的電子政務(wù)體系,這將允許所有歐盟成員國的公民,真正作為歐盟公民行使他們的權(quán)利。信息通信技術(shù)的力量,將*轉(zhuǎn)變我們對政府角色的理解。“我們?nèi)嗣?rdquo;這個理念的真正實現(xiàn),將模糊公民與政府部門之間,公共部門、私營經(jīng)濟部門與第三部門之間的界線。

 

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