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神奇助行器

作為歐盟資助的DALi項目的一部分，西門子研究人員正在開發一款高科技助行器，它將安全地引導患有認知功能障礙的老年人行走于公共建筑物之間。未來，這項技術還可以在工廠的機器上得到應用。

未來，配備了攝像頭、Kinect動作傳感器（中圖）和觸摸屏（右圖）的助行器將幫助老年人順利出行。

這位婆左腕上的腕帶劇烈振動著…... 在人潮涌動的購物中心，她本能地將助行器向左轉，避開了剛剛拖過的一小塊地板。這里喧嘩嘈雜，她并未注意到黃色的警示標志。再說了，她的眼睛也大不如從前——對于一位耋耄之年的老人，這當然不足為奇。不過現在，她有點迷糊，面包店在哪個方向呢？她的智能助行器再一次幫她認出了準確方位。先前，她已在位于兩個扶手之間的大型觸摸屏上，點了一下“面包”符號。現在。她的腕帶和助行器將安全地引導她沿著一條充滿障礙的曲折路線，繞過兩群小學生、一個建筑工地，以及一組清潔人員，走向目的地。一路走來，或許緩慢，但卻步履穩健，并且重要的，是不會走錯路。

Josef Alois Birchbauer就職于設在奧地利格拉茨的西門子中央研究部門——西門子中央研究院。如果他能按自己的想法來做，那么，這幅想象的場景將很快成為現實。兩年來，他一直與一個由8個歐盟國家的高校、企業組成的聯合體，在研究一項將幫助老年人繼續參與公共生活的技術。他的工作是歐盟資助的DALi項目的一部分。Birchbauer表示，“許多老年人都無法適應家門外的世界。對他們而言，諸如購物中心等大型公共建筑物，尤其令人困惑。對于有特殊需求的人，哪怕去一趟購物中心的面包店，都是一個挑戰。”一架高科技助行器，可以幫助他們。這種裝置能夠識別標志，自動引導用戶繞過障礙物，知道前往距離近的衛生間的較快路徑，以及自動引導用戶在慣常的匆忙與喧囂中穿行往來。

使這一切成為可能的，是C-Walker助行器中內置的眾多數字傳感器件。這些器件五花八門，從高分辨率攝像頭，到Kinect動作傳感器——微軟公司提供的一種用在Xbox游戲機中的器件，不勝枚舉。Birchbauer解釋道，“得益于其傳感器系統，助行器可以實時感知并理解其空間環境。與雷達的工作方式相類似，助行器能檢測出周圍人們的位置，及其移動速度和方向，并以每秒鐘多10次的頻率更新這些信息。”當識別出障礙物時，它會建議用戶改變路線——或許是通過特殊腕帶的振動。如果用戶點擊了某個特定目的地，那么，智能助行器將計算出繞開障礙物的路線，就像汽車的GPS導航裝置一樣。

在西班牙進行試驗。研究人員已經開發出*款原型。為了實現這一點，他們不得不將這項復雜技術縮小到一臺DVD播放器那么大。Birchbauer說：“助行器不僅要具備盡可能高的智能化程度，而且要盡可能易于操縱。”2013年12月，在西班牙馬德里南部某地，*批助行器展現了它們的本領。在這里，它們引導研究人員在一個模擬購物中心，順利通過了一條充滿障礙物的路線。項目的合作伙伴*認為，這些助行器的表現無可挑剔。當然，參加項目的技術人員、軟件專家和工程師，相對比較敏捷。接下來，將進一步優化和集成助行器的組件。目標是到2015年初，使這款裝置準備就緒，向世人推介。這款“神奇助行器”能否以及將在什么時候面市，尚不明確。Birchbauer說：“我能想象出，這款裝置經檢驗后，被用在大型公共建筑物中的景象。”

無疑，將一架普通助行器變成數字移動輔助裝置的技術，也能在其他環境中得到應用。集成到數據眼鏡中，它就能向生產工廠的員工發出危險區域告警，也能向維修技術人員顯示穿過工廠的較快路徑。Birchbauer說：“設想一輛叉車，如果配備了我們的技術，它將能載著貨物，自主穿過裝配車間。它能對障礙物作出反應，也能避開人們，甚或與人們交互。”他補充道，對于西門子，這些發展是在通往智能工業環境之路上邁出的重要步伐。“如今，人們不得不保持警惕，以免被機器撞到。未來，將是機器‘員工’小心不要撞上人。”

電子政務何以加強民主

Vasilis Koulolias

Vasilis Koulolias是一位經濟學家，同時也是一位政治學家，20多年來，他孜孜不倦地追求通過利用信息通信技術（ICT）來推進民主進程。Koulolias是非政府組織“Government to You”的主席，這個組織曾當選PoliticsOnline評比的 影響力政治和互聯網組織。Koulolias是非營利機構“信息技術政務應用委員會（International Council for Information Technology in Government Administration）”的非正式會員，同時也是“Spider計劃管理委員會（Management Board of Spider）”的成員，后者是瑞典開展的一項旨在開發ICT系統的計劃。此外，他還是eGovlab的創始人兼主任，eGovlab是斯德哥爾摩大學計算機科學系下設的一個研究所，專門研究與瑞典的電子政務和公民服務有關的問題。

您認為，電子政務——即電子化政府服務——將通過哪些途徑，轉變政府的工作方式？
Koulolias：鑒于近來的經濟問題，政府必須提高資源使用效率。此外，必須實行新的政策，以應對諸如公共安全、氣候變化和向可再生能源過渡等領域的性挑戰。也需要采取新的方法來應對日益老齡化的社會、不斷變化的生活方式、城市化進程、以及與日俱增的醫療費用等問題。如今，政府部門面臨的服務對象是消息靈通、受過良好教育的公民，他們對政府寄予厚望，要求政府為自身的行為承擔責任。電子政務有助于在政府與私營經濟部門之間建立更成熟、更深入的關系；有助于加強各級政府之間的合作，以及開創新的服務交付模式；電子政務也讓我們有機會降低成本。與此同時，它還可以改善服務質量，增加公民參與度，所有這些發展都能促進民主。

電子政務會從哪些方面改變日常生活？
Koulolias：在一個全面聯網的世界里，所有傳統的與政府交互作用的有形方式將消失。遠程醫療和基于信息通信技術的學習，將變得如當今的電子報稅和網絡銀行一樣習以為常。同樣地，投票、與其他公民進行討論以及在議會上發表意見等，也將實現電子化。

公共部門自動化，會不會加劇匿名性和疏離感？
Koulolias：對政治制度產生疏離感，是非常普遍的現象。然而，這通常源于缺乏響應和參與，而非自動化。一個積極響應公民需求的體制，是不大可能造成疏離感的。就匿名性而言，我并不特別覺得，在電子政務服務稀少的國家，公民對政府具有更強烈的親近感和熟悉感。

歐洲的電子政務服務現狀如何？
Koulolias：歐盟委員會和部分歐盟成員國是締造單一數字化聯盟背后的主要推動力量。歐盟支持在地方、區域、國家乃至整個歐洲范圍內，開展開放、靈活、合作性的電子政務服務。當前的《電子政務行動計劃（eGovernment Action Plan）》提出的目標是，到2015年，歐盟有50%的公民和80%的企業使用電子政務服務。我認為，電子政務為推進歐盟一體化，創造了一個*的機會。然而，只有通過電子政務，歐盟公民才能在整個歐盟范圍內，行使他們的權利，如投票、納稅或者開辦企業。當前大的挑戰是數據標準化和電子服務跨境互通。然而，我們是一支致力于協調各項服務的團隊的一份子。

您認為，在哪些領域，公民參與決策的程度將比當前有所提高？
Koulolias：從醫療到企業運營，我們關于電子政務服務的研究可用于各種各樣的應用。然而，其能產生深遠影響的領域，是城市規劃。在這方面，模擬、建模和公民調查等將促進交互式的決策流程。比如，可以利用大數據和社交媒體來開發優化的解決方案，在特定過程的早期階段，將公民偏好納入考慮。然后，向公眾公布官員和城市規劃師提出的建議，以供磋商，從而獲得認可。這樣一來，公眾將作為共同創造者，參與到決策流程中來，而不僅僅是像現在這樣，被動地在一系列已經制定的選項中做選擇。

您認為，基于電子政務的社會有什么特征？
Koulolias：一個扎扎實實地實行電子政務的社會，較顯著的一個特征，即它是一個互聯互通的社會。與公民權利和責任有關的程序，將在網上執行。因此，不必踏足公共建筑物，只要通過以用戶為中心的簡單應用，公民就能夠參與公民生活的方方面面，從市政廳討論會，到全國磋商流程、選舉、議會辯論、以及城市規劃等，不勝枚舉。此外，旅居國外的公民也能像在國內一樣，做任何事，從變更地址，到開辦企業，或者填報稅單，不一而足。它將通過基于諸如電子簽名等機制的可信收件箱，實現公民、企業和政府機關之間的互動。

您是否認為，透明與數據保密之間存在潛在沖突？
Koulolias：數據保護和公民信息安全至關重要。我們必須建立一個在上得到*和尊重的法律框架，以保護我們的網絡隱私。不論是私營經濟部門，還是公共部門，都是如此。

所有這一切會不會導致那些不懂技術的人被邊緣化？
Koulolias：技術進步將進一步簡化公民對互聯網和電子服務的使用。譬如，通過結合使用傳感器和連接至互聯網的智能電視機，老年人將能夠從電視屏幕上看到自己的健康狀況數據，然后，通過一個簡單的指令手勢，將這些數據分享給家人和醫生。腕帶式智能電話是又一項能讓不那么懂技術的人輕松使用互聯網的創新。現在，我們正在eGovlab框架內，測試智能電視機和腕帶式傳感器。

電子政務會對民主給予什么樣的支持？
Koulolias：電子民主不一定會削弱傳統的代議制民主形式。認為所有公民都想全面參與到民主的各個方面，是不合情理的。然而，數字通信令獲取信息變得更加便捷，數字渠道也使得個人或團體更容易與他們選定的代表溝通。數字請愿和電子投票是基本的電子民主形式之一。更發達的機制將允許選定代表在社交網絡中執行數據采掘，或者使用公眾直接或間接創造的開放數據。這些數據有助于選定代表根據其選民的偏好，作出更加明智的決策，而不是在傳統的黨派界限內制定政策。通過這種方式，電子政務將提高選定代表的工作效率。

您對2050年的政治和社會生活有什么樣的憧憬？
Koulolias：到2050年，歐盟將建成功能完備、跨境互通的電子政務體系，這將允許所有歐盟成員國的公民，真正作為歐盟公民行使他們的權利。信息通信技術的力量，將*轉變我們對政府角色的理解。“我們人民”這個理念的真正實現，將模糊公民與政府部門之間，公共部門、私營經濟部門與第三部門之間的界線。